fbpx

ОФЕРТА

Генеральные условия перевозки, таможенного оформления и оказания дополнительных услуг ООО «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС» при международной доставке

В настоящей статье определены значения терминов, которые используются в условиях Договора перевозки и таможенного сопровождения, заключенного между Клиентами и перевозчиком «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС».

Перевозчик «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС» – общество с ограниченной ответственностью «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС», юридический адрес: 117449, г. Москва, ул. Винокурова 7/5 к3, основной государственный регистрационный номер 1187746329275, осуществляющее деятельность по международной перевозке грузов, а также третьи лица, в том числе таможенные представители, связанные с перевозчиком «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС» договорными отношениями по перевозке и таможенному оформлению грузов;

Груз (груз) – товар, перевозимый в рамках перевозки любыми видами транспорта с использованием электронной информационной системы организации и отслеживания перевозок (www.ethno.uz, www.boxhoff.com ) в целях доставки данного товара до получателя в соответствии с индивидуальной накладной в течение минимально возможного и (или) фиксированного промежутка времени, за исключением товара, пересылаемого в международных почтовых отправлениях;

Отправитель – юридическое или физическое лицо, передавшее перевозчику груз для доставки;

Получатель – получатель груза, указанный на лицевой стороне индивидуальной накладной «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС»;

Клиент – отправитель или получатель груза, предъявитель индивидуальной накладной «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС», собственник содержимого груза или любое другое лицо, которое имеет права в отношении груза;

Таможенный представитель / таможенный брокер — юридическое лицо страны назначения груза, совершающее по поручению от имени декларанта или иных заинтересованных лиц таможенные операции в соответствии с таможенным законодательством страны назначения;

Декларант — лицо, перемещающее грузы, или таможенный представитель (брокер), и занимающееся декларированием грузов;

Запрещенные предметы — вещи и материалы, принятие к перевозке которых, запрещено законодательством любой страны, на/через территорию которой перевозится груз.

2.1. Настоящие условия представляют собой публичную оферту и составляют Договор перевозки грузов консенсуального типа, совершаемый между Клиентом и перевозчиком «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС».

2.2. Подписание индивидуальной накладной «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС» означает заключение Договора перевозки грузов между Клиентом и перевозчиком «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС», а также согласие Клиента с настоящими условиями перевозки и таможенного сопровождения. При условии становления Получателем, Клиент автоматически без подписи акцептует договор , а также дает согласие Клиента с настоящими условиями перевозки и таможенного сопровождения

2.3. Клиенты согласны с тем, что перевозчик «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС» вправе вступать в договорные отношения с третьими лицами на любых приемлемых для себя условиях, с целью исполнения договора перевозки или его части, или оказания прочих услуг, в том числе услуг таможенного оформления.

3.1. Клиенты принимают условия данного Договора, если они вручают грузперевозчику «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС» от своего имени или от имени другого лица, которое имеет права на груз, независимо от того, подписали Клиенты индивидуальную накладную «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС» или нет.

3.2. Настоящие условия перевозки и таможенного сопровождения распространяются также на всех лиц, которых перевозчик «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС» использует или с которыми заключает договоры для приема, транспортировки и доставки груза, таможенного сопровождения, и могут применяться указанными лицами, таможенными представителями, а также сотрудниками, управляющими и агентами.

3.3. Любые дополнительные указания Клиента относительно передаваемого груза, не входящие в данный Договор, будут иметь силу только в случае, если подписано дополнительное соглашение между перевозчиком «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС» и Клиентом.

4.1. Опасные грузы

4.1.1. Перевозчик «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС» не принимает к перевозке грузы, которые по его усмотрению признаны опасными, а также могут причинить вред грузам другихКлиентов

4.2. Запрещенные к перевозке предметы

4.2.1. Перевозчик «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС» не принимает к перевозке грузы, содержащие запрещенные законодательством стран назначения предметы.

4.2.2. Отправитель, физическое лицо или юридическое лицо, гарантирует, что собственноручно готовил груз к перевозке или к оказанию прочих услуг в защищенном месте, чтоподготовку груза производил назначенный сотрудник отправителя и что к грузу не было несанкционированного доступа во время подготовки, хранения и перевозки до момента принятия груза к перевозке.

5.1. Клиенты согласны с правом перевозчика «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС», таможенного представителя, уполномоченных государственных органов, включая таможенные, в целях соблюдения законодательства или устранения возможного вреда другим грузам, а также при подозрении на недопустимое или опасное вложение вскрывать и проверять грузы.

5.2. Клиенты согласны с правом перевозчика «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС» или назначенного таможенного представителя от имени и по поручению Клиентов присутствовать при таможенном досмотре и осуществлении других таможенных операций и формальностей.

6.1. Клиенты предоставляют перевозчику «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС» право выбора таможенного представителя, и отправку грузов, посылок и бандероли в направлении Россия Узбекистан, агента в целях осуществления таможенного оформления грузов от их имени в стране отправления, Клиенты также соглашаются с тем, что Перевозчик «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС» может выступать номинальным грузополучателем или грузоотправителем, в зависимости от направления перемещения и формой с единственной целью назначения таможенного представителя для проведения таможенного оформления. Агентами клиента в целях осуществления таможенного оформления от их имени в стране отправления могут выступать, АО «Юнитрейд» (в этом случае клиенты принимают (безоговорочный акцепт) оферту таможенного представителя размещённую на сайте http://sms.unitrade.su/).

6.2. В случае требования таможенными органами предоставления дополнительных документов с целью подтверждения таможенных деклараций на ввоз/вывоз грузов или права перевозчика «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС» осуществлять таможенное оформление, предоставление требуемых документов производится Клиентами за собственный счет.

6.3. Перевозчик «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС» информирует Получателей о необходимости оплаты таможенных платежей и пошлин, а также административных расходов, связанных с дополнительной работой, и любых других дополнительно понесенных издержек, которые в последствии будут выставлены Таможенной Службой Получателям для оплаты.

6.3. Перевозчик «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС» информирует Получателей о необходимости оплаты таможенных платежей и пошлин, а также административных расходов, связанных с дополнительной работой, и любых других дополнительно понесенных издержек, которые в последствии будут выставлены Таможенной Службой Получателям для оплаты.

6.4. До момента подписания Клиентами индивидуальной накладной «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС» таможенный представитель, действуя в их интересах, осуществляет таможенное сопровождение от их имени и/или от имени перевозчика «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС». В таком случае Договор перевозки грузов считается надлежащим образом, заключенным до момента возражения одной из сторон.

6.5. Клиенты обязуются предоставлять полную и достоверную информацию в отношении вывоза и ввоза грузов. Клиенты должны знать, что в случае предоставления недостоверной или заведомо ложной информации о грузе или его содержимом к ним может быть предъявлен гражданский иск и/или они могут быть привлечены к уголовной ответственности, в связи с чем, к ним могут быть применены виды наказания в виде конфискации и продажи груза Клиентов. перевозчик «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС» может на добровольной основе оказать содействие в осуществлении таможенного оформления и других процедур, но весь риск будет отнесен на счет Клиента. Клиент обязуется возместить перевозчику «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС» убытки и оградить его от претензий, которые могут возникнуть в связи с предоставленной им информацией, а также отлюбых издержек, которые перевозчик «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС» может понести в связи с вышеизложенным, а также оплатить любые административные расходы, связанные с оказанием услуг, предусмотренных настоящими условиями.

6.6. Любые таможенные платежи, налоги (включая, но не ограничиваясь, налогом на добавленную стоимость, если он подлежит уплате), штрафы, стоимость хранения или другие расходы, которые перевозчик «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС », в том числе и таможенный представитель, могут понести в результате действий таможенных или других государственных органов власти, или в связи с тем, что Клиенты не смогут предоставить надлежащий перечень документов, и/или получить необходимую лицензию или разрешение, Отправитель берет на себя , а также осуществляет оплату расходов, связанных с дополнительной работой, и любых других дополнительно понесенных издержек в случае, если Получатель отказывается принять груз, оплатить таможенные платежи и пошлины.

6.7. Перевозчик «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС » приложит все необходимые усилия для ускорения процесса таможенного оформления, однако он не может нести ответственность за задержку, потерю и ущерб, произошедшие вследствие действий таможенных или иных органов государственной власти.

7.1. Ответственность перевозчика «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС » за утрату или повреждение груза или его части зависит от способа доставки и определяется положениями международных конвенций либо национальными законодательствами.

7.1.1. Перевозка автомобильным транспортом. Если перевозка груза осуществляется автомобильным транспортом в страну, по стране или из страны, являющейся участницей Конвенции о договоре международной дорожной перевозки грузов 1956 года, ответственность перевозчика «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС » за утрату и повреждение груза или его части регулируется данной конвенцией

7.1.2. Воздушная перевозка. Если перевозка груза осуществляется воздушным транспортом, то ответственность перевозчика определяется положениями Варшавской Конвенции.

7.1.3. Если эти международные конвенции не подлежат применению и перевозчик «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС » несет ответственность за нарушение договора, наличие в действиях (бездействиях) небрежности или умысла, то ответственность перевозчика «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС » за утрату, повреждение, доставку по неправильно указанному адресу, недоставку груза или его части, в любом случае, ограничена заявленной стоимостью груза в момент перевозки, однако размер возмещения в каждом случае не может превышать 7990 рублей за один груз.

8.1 Перевозчик «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС» не несет ответственность за утрату дохода, прибыли, рынков сбыта, репутации, клиентов, возможности пользования содержимым или любой другой возможности, даже если перевозчик «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС » знал о том, что такие убытки могут у Клиента возникнуть, а также за косвенные убытки, непредвиденные расходы, особые виды ущерба, каким бы то ни было образом связанные, среди прочего, с нарушением условий договора, наличием в действиях небрежности, неосторожности или умысла.

8.2 Перевозчик «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС» не несет ответственность за неисполнение обязательств перед Клиентами, произошедших по причине:

— стихийные бедствия: землетрясения, циклоны, ураганы, наводнения, пожары, эпидемии, туманы, снегопады или морозы;

— форс-мажорные обстоятельства, включая, помимо прочего: войны, катастрофы, действия враждебно настроенных лиц, забастовки, эмбарго, реализации рисков, характерных для воздушной перевозки, местных конфликтов и акций гражданского неповиновения.

— Неблагополучная санитарно-эпидемиологическая обстановка: введение карантина, режима близкому к ЧС или режим ЧС, ситуация повлекшая за собой опасность здоровью населения и общества.

— перебои в работе сетей местного или национального воздушного и наземного сообщения, технические неисправности на транспорте и в оборудовании;

— скрытые недостатки или врожденные дефекты содержимого груза;

— преступные действия третьих лиц, таких как хищение иподжог.

— действия или бездействие таможенных органов, служащих авиалиний и аэропортов, или государственных чиновников.

— того, что содержимое груза является запрещенным предметом, в том числе, если перевозчик «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС » принял груз к перевозке по ошибке.

— если повреждение груза произошло по причине недостаточной либо некачественной упаковки, либо при отсутствии на упаковке знаков, предписывающих определенный режим обращения при перевозке/перевалке данного груза.

Клиент гарантирует, что не допустит, чтобы третьи лица, заинтересованные в грузе, предъявляли перевозчику «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС » претензии или совершали какие-либо действия в случае, если перевозчик «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС » не исполнил или ненадлежащим образом исполнил свои обязательства. Если же претензия или действия будут иметь место, Клиент обязуется оградить перевозчика «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС » от последствий таких претензий, действий и связанных с этим затрат.

10.1. В случае возникновения со стороны Клиента претензий за утерю, повреждение или задержку груза, или требований о возмещении других убытков, Клиент должен строго соблюдать правила Конвенции, подлежащей применению, и правила следующей процедуры,при несоблюдении которой перевозчик «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС» оставляет за собой право отказать Клиенту в рассмотрении претензии:

10.1.1. Клиент обязан известить перевозчика «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС » в письменном виде об утере, или задержке груза в течение 21 (двадцати одного) дня после доставки или с даты, когда груз должен был быть доставлен, или с даты, когда Клиент был оповещен об утрате, повреждении или задержке в доставке. Клиент должен предъявить все документы, касающиеся груза и/или его утери, повреждения или задержки. Перевозчик «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС » не обязан предпринимать действия по удовлетворению претензии до тех пор, пока не будут оплачены услуги по перевозке. Клиент не имеет права удерживать сумму ущерба из суммы услуг по перевозке.

10.1.2. При получении груза Клиент делает запись в доставочном листе о повреждении груза, в противном случае перевозчик «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС » считает, что доставил груз в надлежащем состоянии. Для рассмотрения претензии о повреждении груза, Клиенты должны представить содержимое отправления и оригинальную упаковку для осмотра.

11.1. Оплата предоставляемых услуг по перевозке из пункта отправления в пункт назначения согласно заполненной индивидуальной накладной «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС », включая услуги по таможенному оформлению, в том числе услуги за уплату таможенных платежей и пошлин, административных расходов и иных издержек, производится Клиентами в соответствии с действующими тарифами и ценами. Клиент согласен с тем, что вес и/или количество мест, которые определил перевозчик «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС », при приеме груза будут использованы для целей расчета стоимости.

11.2. Обязанность оплаты импортных пошлин, налогов и других сборов, которая может возникнуть в стране назначения ложится на Получателя. В случае отказа Получателя от такой обязанности, груз возвращается Отправителю, в этом случае оплата таможенных платежей и пошлин, а также расходов, связанных с дополнительной работой, и любыхдругих дополнительно понесенных издержек перевозчика «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС » осуществляется Отправителем, за исключением случаев, когда Отправителем является «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС».

11.3. Оплата предоставляемых услуг может производиться третьими лицами по поручению Клиентов, в том числе и оплата услуг таможенного представителя.

11.4. Стоимость услуг перевозчика «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС » рассчитывается на основании тарифов, указанных на сайте www.ethno.uz.

12.1. Передавая товары для доставки в «ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС », Клиенты подтверждают согласие на сбор, хранение, передачу, уничтожение и обработку персональных данных и конфиденциальной информации.

Ген. Директор Абдуллаев А.Т.

1.1. Общество с ограниченной ответственностью ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС, в лице генерального директора Абдуллаев А.Т. далее, как «Продавец», публикует публичную оферту о предоставлении услуг по образцам, представленным на официальном интернет-сайте «Продавца» https://www.ethno.uz/.

 1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее “Акцепт” этой оферты, осуществляет оплату услуг «Продавца» в соответствии с условиями настоящего договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата услуг клиентом является акцептом оферты, что считается равносильным заключению
договора на условиях, изложенных в оферте.

 1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки товаров или использования услуг, предоставляемых «Продавцом». Данная оферта является дополнение к оферте ООО ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС.

 1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

 1.5. «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в договоре, включая все его приложения.

 1.6. «Клиент» – физическое лицо, заключившее с «Продавцом» договор на условиях, содержащихся в договоре.

 1.7. «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие «Покупателем» условий договора.

 1.8. «Услуга» – перевозка и сопутствующая ей деятельность, а также любая иная деятельность в рамках Законодательства РФ.

 1.9. «Виды услуг» — ассортимент предоставляемых услуг, таких как дополнительная упаковка, проверка заказа и прочее.

 1.10. «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня услуг, указанные «Покупателем» при оформлении заявки на интернет-сайте или через оператора.

2.1. «Продавец» продает услугу в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте «Продавца» «http://wordpress-457696-1433227.cloudwaysapps.com/», а «Покупатель» производит оплату и принимает услугу в соответствии с условиями настоящего договора.

 2.2. Настоящий договор и приложения к нему являются официальными документами «Продавца» и неотъемлемой частью оферты.

3.1. Заказ услуги осуществляется «Покупателем» через Интернет-сайт https://www.ethno.uz/

 3.2. При оформлении заказа на интернет-сайте «Продавца» клиент обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

 3.2.1. фамилия, имя;

 3.2.2. фактический адрес доставки;

 3.2.3. адрес электронной почты;

 3.2.4. контактный телефон;

 3.2.5. Паспортные данные получателя.

 3.3. При оформлении Заказа через оператора клиент обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего договора. Принятие клиентом условий настоящего договора осуществляется посредством внесения клиентом соответствующих данных в регистрационную форму на интернет-сайте или при оформлении заказа через оператора. Клиент имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о клиенте без согласия последнего. «Продавец» обязуется не сообщать данные клиенте, указанные при регистрации на сайте http://wordpress-457696-1433227.cloudwaysapps.com/ при оформлении заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению заказа. утвердив заказ выбранной услуги, клиент предоставляет оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего договора.

 3.4. Продавец и оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной клиентом при оформлении заказа.

 3.5. Клиент несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении заказа.

 3.6. Оплата клиентом самостоятельно оформленного на интернетсайте Заказа означает согласие клиента с условиями настоящего договора. День оплаты Заказа является датой заключения договора купли-продажи между продавцом и клиентом.

 3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте https://www.ethno.uz/, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках услуг. В случае возникновения у клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик услуг, перед оформлением заказа ему необходимо обратиться за консультацией к оператору.

4.1. Срок исполнения заказа зависит от времени, необходимого на обработку заказа и действий компании, связанных с ее основным видом деятельности. Срок исполнения заказа в исключительных случаях может быть оговорен с «Покупателем» индивидуально в зависимости от вида и количества заказанных услуг. «Продавец» обязуется уведомить покупателя об изменении комплектности выполнения его заказа через оператора.

 4.2. В случае предоставления клиента недостоверной информации его контактных данных «Продавец» за ненадлежащее исполнение заказа ответственности не несет.

5.1. Оплата заказа осуществляется путем передачи клиента денежных средств посредством электронного денежного перевода. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является списание денежных средств с электронного счета клиента, или фискальный чек
при оплате заказа наличными деньгами. Так же, покупатель может проконтролировать факт оплаты в «Личном кабинете» клиента на интернет-сайте «https://www.ethno.uz/».

 5.2. Цены на любые позиции услуг, указанные на интернет-сайте «https://www.ethno.uz /», могут быть изменены «Продавцом» в одностороннем порядке без уведомления клиента.

 5.3. В случае изменения цены на заказанные позиции услуг оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать клиента о таком изменении. Клиент вправе подтвердить либо аннулировать заказ. В случае отсутствия связи с клиенте Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления.

 5.5. В случае изменения цены на заказанные позиции услуг оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать клиента о таком изменении. Клиент вправе подтвердить либо аннулировать заказ. В случае отсутствия связи с клиенте Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления.

 5.6. Денежные средства принимаются следующим способом: безналичным платежом.

6.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте https://www.ethno.uz/, являются собственностью «Продавца» и/или производителей услуг.

 7.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О защите прав потребителей», клиент вправе отказаться от заказанной услуги в любое время до момента исполнения Заказа.

 7.2. Покупатель вправе возвратить заказа в следующих случаях:

 7.2.1. В случае указанными в пункте 7. Ответственность оферты ООО ООО ЭТНО ДЕЛИВЕРИ РУС.

 7.2.2. при совершении ошибочного перевода через платежные системы.

 7.3. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Продавца ошибочно, посредством платежных систем, клиент должен обратиться в службу поддержки с письменным заявлением с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих
ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: 117449, г. Москва, ул. Винокурова 7/5 к3. В случае возникновения вопросов, свяжитесь с Службой поддержки любым удобным для вас способом: тел. +7 (969) 179-90-00, e-mail: info@ethno.uz. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, представитель производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления на расчетный счет Клиента, указанный последним в своем заявлении. При этом «Продавец» вправе удерживать часть суммы перечисления в счет компенсации фактически
понесенных расходов. Для возврата денежных средств на банковскую карту «Заказчику» необходимо заполнить “Заявление о возврате денежных средств”, которое высылается по требованию компанией на электронный адрес «Заказчика», и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: 117449, г. Москва, ул. Винокурова 7/5 к3. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» компанией. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Клиенту начинает
исчисляться с момента получения «Продавцом» заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило «Продавцу» после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения «Продавцом» заявления считается следующий рабочий день (ближайший).

8.1. «Продавец» вправе передавать свои права и обязанности по исполнению заказов третьим лицам.
 8.2. «Продавец» имеет право на осуществление записи телефонных
переговоров с клиентом. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона “Об информации, информационных технологиях и о защите информации” «Продавец» обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности оператора и контроля качества исполнения Заказов.
 8.3. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа клиент вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернетсайте http://wordpress-457696-1433227.cloudwaysapps.com/, в разделе “Контакты” или отправить письмо администрации в разделе “Обратная связь”. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

Ген. Директор Абдуллаев А.Т.

Scroll to Top